¿Cómo funciona el reembolso?
Política de Reembolso
Cancelación por parte del Anfitrión:
Si la reserva luego de aceptada, es cancelada por parte del anfitrión, automáticamente se realizará la devolución de reserva al medio de pago del conductor que realizó la reserva
La devolución deberá verse reflejada en el medio de pago en un plazo máximo de entre 5 y 10 días.
Ten en cuenta:
La reserva es una parte que asegura el compromiso de ambas partes para concretar la transacción y no constituye el costo total del alquiler.
La aplicación momentáneamente solo recibe el precio de la reserva. El resto del costo total del alquiler se paga directamente al anfitrión por parte del conductor.
La reserva solo se cobrará en caso de que el anfitrión acepte tu viaje
Proceso de Reembolso:
Nos comprometemos a procesar los reembolsos en las siguientes 72hrs hábiles después de la cancelación.
El tiempo exacto para que el reembolso se refleje en tu cuenta depende del método de pago utilizado.
Para iniciar el proceso de reembolso, debería completar el siguiente formulario y seguir todos los pasos.
Recomendación Importante:
Dada la naturaleza de la industria del carsharing y las posibles cancelaciones, te recomendamos considerar la reserva de más de un auto para asegurar tu disponibilidad.
Cancelación por parte del Anfitrión:
Si la reserva luego de aceptada, es cancelada por parte del anfitrión, automáticamente se realizará la devolución de reserva al medio de pago del conductor que realizó la reserva
La devolución deberá verse reflejada en el medio de pago en un plazo máximo de entre 5 y 10 días.
Ten en cuenta:
La reserva es una parte que asegura el compromiso de ambas partes para concretar la transacción y no constituye el costo total del alquiler.
La aplicación momentáneamente solo recibe el precio de la reserva. El resto del costo total del alquiler se paga directamente al anfitrión por parte del conductor.
La reserva solo se cobrará en caso de que el anfitrión acepte tu viaje
Proceso de Reembolso:
Nos comprometemos a procesar los reembolsos en las siguientes 72hrs hábiles después de la cancelación.
El tiempo exacto para que el reembolso se refleje en tu cuenta depende del método de pago utilizado.
Para iniciar el proceso de reembolso, debería completar el siguiente formulario y seguir todos los pasos.
Recomendación Importante:
Dada la naturaleza de la industria del carsharing y las posibles cancelaciones, te recomendamos considerar la reserva de más de un auto para asegurar tu disponibilidad.
Actualizado el: 30/07/2024
¡Gracias!