¿Cuál es nuestra Política de limpieza?
Nuestra Política
Es importante devolver el coche en el mismo estado de limpieza en el que lo recibiste.
Si fumas en el vehículo o lo devuelves más sucio de lo que estaba inicialmente, el propietario puede solicitar una tarifa de limpieza. Para evaluar esto de manera justa, nuestro equipo comparará las fotos y la calificación de limpieza al inicio del alquiler con las fotos del final, así como con las proporcionadas por el propietario.
Tasas de limpieza
Nuestro equipo decide si aplicar en función del tipo y la gravedad de la suciedad. Esta tasa puede aplicarse a la suciedad visible en el interior del coche, pero también en el exterior. Esto significa que si el interior y el exterior del vehículo están sucios, pueden cobrarte dos tasas de limpieza: una por el interior y otra por el exterior.
El monto de la tarifa de la limpieza es de 10 USD y esto será trasladado directamente al anfitrión del vehículo.
Compensación por limpieza
Si al inicio de tu alquiler el coche todavía está sucio del conductor anterior, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a encontrar una solución. Así es como se hace:
1)Limpia el interior y/o el exterior del coche (ver algunos consejos más abajo)
2)Cuando devuelvas el coche, haz fotos claras del interior y exterior y envíanoslas
Política sobre Mascotas
Los conductores deben comprender y aceptar que no se permiten mascotas en un vehículo, salvo en aquellos que indican en su descripción como "Pet Friendly". En todos los casos, los conductores deben asegurar que las mascotas tengan un protector para asientos durante el alquiler y devolver el vehículo limpio.
Transportar a tu mascota en un vehículo no apto para mascotas resultará en un cargo por limpieza, tal como se ha mencionado anteriormente.
En caso de querer iniciar el proceso de reclamo, debería de llenar el siguiente formulario.
Enseguida nos pondremos en contacto.
Es importante devolver el coche en el mismo estado de limpieza en el que lo recibiste.
Si fumas en el vehículo o lo devuelves más sucio de lo que estaba inicialmente, el propietario puede solicitar una tarifa de limpieza. Para evaluar esto de manera justa, nuestro equipo comparará las fotos y la calificación de limpieza al inicio del alquiler con las fotos del final, así como con las proporcionadas por el propietario.
Tasas de limpieza
Nuestro equipo decide si aplicar en función del tipo y la gravedad de la suciedad. Esta tasa puede aplicarse a la suciedad visible en el interior del coche, pero también en el exterior. Esto significa que si el interior y el exterior del vehículo están sucios, pueden cobrarte dos tasas de limpieza: una por el interior y otra por el exterior.
El monto de la tarifa de la limpieza es de 10 USD y esto será trasladado directamente al anfitrión del vehículo.
Compensación por limpieza
Si al inicio de tu alquiler el coche todavía está sucio del conductor anterior, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a encontrar una solución. Así es como se hace:
1)Limpia el interior y/o el exterior del coche (ver algunos consejos más abajo)
2)Cuando devuelvas el coche, haz fotos claras del interior y exterior y envíanoslas
Política sobre Mascotas
Los conductores deben comprender y aceptar que no se permiten mascotas en un vehículo, salvo en aquellos que indican en su descripción como "Pet Friendly". En todos los casos, los conductores deben asegurar que las mascotas tengan un protector para asientos durante el alquiler y devolver el vehículo limpio.
Transportar a tu mascota en un vehículo no apto para mascotas resultará en un cargo por limpieza, tal como se ha mencionado anteriormente.
En caso de querer iniciar el proceso de reclamo, debería de llenar el siguiente formulario.
Enseguida nos pondremos en contacto.
Actualizado el: 30/07/2024
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