¿Que sucede si el auto que alquilé presenta una falla?
Si el auto presenta cualquier tipo de falla mecánica identificada mediante un ruido anómalo, luz en el tablero o comportamiento inusual, es muy importante que detengas el vehículo y no continúes con su uso a continuación debes ponerte en contacto con el anfitrión y TripWip. El anfitrión deberá asistirte y es el responsable de retirar el vehículo.
Es poco probable que ocurra, ya que los autos en nuestra plataforma son verificados para asegurar un buen servicio. Pero si llegara a suceder te ayudaremos a resolverlo rápidamente. Para eso es necesario que reportes el caso en este formulario.
Puede elegir entre devolver el auto y te reembolsaremos el importe correspondiente al tiempo que no pudiste utilizarlo o nuestro equipo se encargará de conseguir un reemplazo para que puedas continuar tu viaje.
Esto es aplicable únicamente en caso de fallas en el vehículo. Si tienes un incidente o accidente, revisa el siguiente articulo.
Es poco probable que ocurra, ya que los autos en nuestra plataforma son verificados para asegurar un buen servicio. Pero si llegara a suceder te ayudaremos a resolverlo rápidamente. Para eso es necesario que reportes el caso en este formulario.
Puede elegir entre devolver el auto y te reembolsaremos el importe correspondiente al tiempo que no pudiste utilizarlo o nuestro equipo se encargará de conseguir un reemplazo para que puedas continuar tu viaje.
Esto es aplicable únicamente en caso de fallas en el vehículo. Si tienes un incidente o accidente, revisa el siguiente articulo.
Actualizado el: 30/07/2024
¡Gracias!