Encontrar y reservar un vehículo
¿Cómo encuentro y reservo un auto en TripWip?
Muy sencillo! Al ingresar a la aplicación enseguida verás como se desplega un mapa con tu ubicación, allí encontraras todos los autos disponibles en tu zona y puedes ir desplazandote para recorrer el mapa con los autos disponibles o escribir la dirección de localización: Ingresa la fecha y hora de inicio y de fin en la que necesitas el auto Una vez seleccionado, se te mPopular¿Puedo comunicarme con el anfitrión antes de retirar el auto?
La respuesta es si. Para que sea una experiencia amena para ambas partes, TripWip te da la posibilidad de chatear con tu anfitrión una vez que el alquiler haya sido aceptado. Al confirmar la reserva se te habilitará una ventana al chat y los datos de contacto de tu anfitrión. Podrás conversar por cualquier imprevisto o duda que quieras despejar antes de retirar el auto y durante el tiempo de renta.Pocos lectores
Pagos, retenciones y reembolsos
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
No importa en que parte del mundo te encuentres, puedes usar tu tarjeta de crédito o débito internacional que dependerá de tu país las opciones habilitados. Por ejemplo: En México están disponible: Visa, Master, American Express, Dinners, Discovers, JCB, entre otras En Argentina: Visa, Mastercard, American Express, Dinners, entre otras En Uruguay: Visa, Mastercard, AmericanAlgunos lectores¿Cómo funciona el reembolso?
Política de Reembolso Cancelación por parte del Anfitrión: Si la reserva luego de aceptada, es cancelada por parte del anfitrión, automáticamente se realizará la devolución de reserva al medio de pago del conductor que realizó la reserva La devolución deberá verse reflejada en el medio de pago en un plazo máximo de entre 5 y 10 días. Ten en cuenta: La reserva es una parte que asegura el compromiso de ambas partes para concretar la transacción y no constituye el costoPocos lectores
Políticas de uso del vehículo
¿Hay un límite de kilómetros para utilizar el auto?
El limite de kilometros diarios que puedes utilizar es de 300km En el caso que el auto que hayas elegido pertenezca a un anfitrión comercial (rentadora) entonces el kilometraje diario es ilimitado. Es responsabilidad del anfitrión validar la cantidad de kilómetros al inicio del alquiler, en caso de que éste constate que se excedió de los 300 diarios, se te cobrará una tasa por cada kilómetro excedido , esta tasa es de 0,05 USD. Este monto será trasladado 100% al propietarioPocos lectores¿Puedo viajar al exterior usando un vehículo de TripWip?
El vehículo solo podrá conducirse en territorio nacional dentro del País donde lo hayas alquilado (Uruguay, Argentina o México). Es una violación de nuestros términos de servicio conducir fuera del territorio nacional. Se podrá ver requerido y aplicarse multas y sanciones en caso de incumplimiento.Pocos lectores¿Cuál es nuestra Política de limpieza?
Nuestra Política Es importante devolver el coche en el mismo estado de limpieza en el que lo recibiste. Si fumas en el vehículo o lo devuelves más sucio de lo que estaba inicialmente, el propietario puede solicitar una tarifa de limpieza. Para evaluar esto de manera justa, nuestro equipo comparará las fotos y la calificación de limpieza al inicio del alquiler con las fotos del final, así como con las proporcionadas por el propietario. Tasas de limpieza Nuestro equipo decide si aplicarPocos lectores
Seguro y asistencia
¿Qué pasa si tengo un incidente o accidente con el vehículo que alquilé? - Uruguay
Si tienes algún tipo de incidente o accidente con el vehículo que alquilaste lo mejor es tomar los recaudos correspondientes y seguir los pasos de este post Accidente de Auto: Se considera un accidente de auto a cualquier evento inesperado que resulte en daño físico al vehículo asegurado, lesiones a los ocupantes del vehículo o a terceros. Esto puede incluir colisiones con otros vehículos, objetos fijos o animales, así como daños significativos causados por factores externos como árboleAlgunos lectores¿Que sucede si el auto que alquilé presenta una falla?
Si el auto presenta cualquier tipo de falla mecánica identificada mediante un ruido anómalo, luz en el tablero o comportamiento inusual, es muy importante que detengas el vehículo y no continúes con su uso a continuación debes ponerte en contacto con el anfitrión y TripWip. El anfitrión deberá asistirte y es el responsable de retirar el vehículo. Es poco probable que ocurra, ya que los autos en nuestra plataforma son verificados para asegurar un buen servicio. Pero si llegara a suceder te ayudPocos lectores
Driver - Políticas de rechazo y cancelación
¿Qué sucede si el anfitrión rechaza mi reserva?
En el caso de que tu reserva haya sido rechazada por el conductor, no se te realizará ningun cargo, recuerda que el cargo se realiza cuando la reserva es aceptada. Y en caso de que se haya aceptado y posteriormente el anfitrión la haya cancelado, se reintegrará el monto correspondiente de la reserva. En la industria del CarSharing es normal que puedan haber cancelaciones dado que el anfitrión tiene la flexibilidad de aceptar o rechazar las reservas que recibe. Sugerimos que se realice mas de uPocos lectores¿Puedo cancelar la reserva si me arrepiento de alquilar un auto?
Podés cancelar la reserva de tu vehículo en cualquier momento. El conductor puede anular la reserva cuando quiera, pero es importante que sepas que la cancelación no tendrá costo si lo haces hasta 24 horas antes de que inicie el viaje. Si cancelas después de ese plazo, el dinero que se cobró por la reserva no será reembolsado. Podés cancelar la reserva sin costo hasta 24 horas previo al iniciado el viaje. El monto que pagaste por reservar el auto se te reembolsará al instante a tu medio de pagPocos lectores¿Qué sucede si el anfitrión rechaza mi solicitud de reserva?
En el caso de que tu reserva haya sido rechazada por el conductor, no se te realizará ningun cargo, recuerda que el cargo se realiza cuando la reserva es aceptada. En la industria del CarSharing es normal que puedan haber cancelaciones dado que el anfitrión tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las reservas que recibe. En caso de que se haya aceptado y posteriormente el anfitrión la haya cancelado, se te reintegrará el monto correspondiente de la reserva. Puedes solicitarlo a través delPocos lectores
Registro de conductor - Driver
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un auto en Tripwip? - Uruguay
Para alquilar un auto en TripWip es necesario que cumplas con los siguientes requisitos: Crearse un perfil de conductor en TripWip, el cuál será verificado en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Tener 18 años o más Contar con libreta de conducir vigente local o extranjera con al menos 1 años de antigüedad Tarjeta de crédito que tenga la menos un año de antigüedad Una vez que la reserva sea aceptada ponerse en contacto con tu anfitrión para avisar sobre el retiro del auto 6PopularCreación de mi cuenta de conductor
¿Te bajaste nuestra app y tenés dudas sobre como es el proceso de creación de tu perfil? Seguí leyendo que te ayudamos a crearlo😉 Primero, asegúrate de cumplir los requisitos para alquilar un vehículo. Buscá tu licencia de conducir y seguí los siguientes pasos: 1. Descargá la app 2. Ingresá tus datos (nombre, correo, dirección, foto de perfil) Subi fotos de tu libreta de conducir vigente en la secciónPocos lectores
¿Cuanto cuesta alquilar un auto?
El precio de alquilar es variable, lo establece el anfitrión y su precio dependerá de las características del auto. Por ejemplo modelo, capacidad, días de semana, y más. Puedes entrar a la app y en el buscador elegir la opción que mejor se adapte a lo que necesitás 😉Pocos lectores¿Cuáles son los requisitos para alquilar un auto en Tripwip? - Argentina
Para alquilar un auto en TripWip es necesario que cumplas con los siguientes requisitos: Crearse un perfil de conductor en TripWip, el cuál será verificado en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Ser mayor de 18 años Contar con licencia de conducir vigente local o extranjera con al menos 1 años de antigüedad Tarjeta de crédito que tenga al menos un año de antigüedad Contar con USD 400 disponibles en tu medio de pago por concepto de franquicia Una vez que la reserva sea aceptada ponePocos lectores¿Qué beneficios obtengo como conductor?
Flexibilidad de uso; podes elegir y alquilar autos según tus necesidades específicas Seguro incluído Variedad de vehículos disponibles Simplicidad y conveniencia; TripWip facilita el proceso de alquiler con una interfaz de usuario amigable, ahorrando tiempo y simplificando la búsqueda y reserva de un vehículo Apoyo y asistencia rápida durante el alquiler Económico en comparación a las rentadoras tradicionalesPocos lectores